tascafe | よくある質問と回答

[よくある質問と回答]

お客様から寄せられたご質問にご回答させていただいています。
以下のご回答で解決できない場合は、大変お手数ですが直接お問い合わせください。

［アーティスト・クリエーター依頼のお問い合わせに関して］

電話にて問い合わせの際、前もって確認しておくと良いものはありますか？

まずは下記項目における諸条件をおうかがい致します。（未定の項目はその旨、お申し出ください）
・主催団体名または運営団体名及び担当者名
・実施概要
・実施予定日
・実施場所
・拘束時間
・別日程でのリハーサル（または事前打ち合わせ）の有無
・希望されるアーティスト・クリエーター
・ご予算

お問い合わせフォームもご利用ください。
内容確認次第、担当者より追って連絡させて頂きます。
具体的に決まる前から、問合せをしてもいいのでしょうか？

気軽にご相談下さい。
イベント等のイメージやご予算などの諸条件をお聞きした後、担当営業がご要望に合うプラン、アーティストをご紹介させて頂きます。
予算が限られているのですが、依頼可能ですか？

タスカフェに登録しているアーティスト料金の価格帯は様々ですので、ご予算とご要望に合う方を、担当者よりご提案させて頂きます。まずはお問合せください。
どのくらい前に依頼すればいいですか？

ジャンルによって異なりますが、イベント等実施の場合は予定日の1か月前までにはお問い合わせください。
時期よって（例：クリスマス時期のゴスペルシンガー）は、できる限り早めのお問い合わせをお勧めいたします。
アーティストのスケジュールがすでに埋まってしまっている場合もございますので、予めご了承下さい。
当日まで日が浅いけど、依頼できますか？

アーティストのスケジュールが埋まってしまっている可能性が高くなりますが、まずはお問合わせください。
まだ正式の依頼ではないのだけれど、アーティストのスケジュールを確認できる？

確認させて頂きます。
ただしその場合、正式依頼するか否かがいつ決定するか、お教えいただけますようお願い致します。稀に正式依頼前には日程の確認ができない場合もございますので、予めご了承ください。
興味のあるアーティストが複数います。一人に絞らないとだめですか？

優先順位をつけていただいた上でお問い合わせいただけますようお願い致します。
優先順位が1番高いアーティストから順に打診させて頂きます。
実施予定日が迫っている場合は特に、複数名の候補をお選びいただくことをお薦めします。
正式依頼（申込）をする際の規約などはある？

ジャンルによって規約詳細が異なりますので、お申し込み前にご説明させていただきます。
問い合わせフォームからメールが送信できない。

大変申し訳ございません。システムエラーが生じている場合がございます。
大変お手数ですがお電話かメールにてでお問合せ頂けますようお願い致します。

03-6447-1281　info@augment.cc

［正式依頼～依頼当日までに関して］

正式依頼後はどのような手順で進んでいくのですか？

ジャンルにより多少異なりますが、事前の打合せが必要でない場合は弊社担当者から、お見積書とお申込書をＦＡＸ送信させて頂きます。内容をご確認していただき、申込書に署名・捺印の上ＦＡＸ返信いただけますようお願い致します。
その後、当日までのタイミングを計りながら、当日ご準備していただきたいものについてや、当日の移動行程の概要などについて、弊社担当者よりご連絡させて頂きます。
アーティストの写真やプロフィールを使用することは可能ですか？

写真はメール等でお渡しいたしますので、お問い合わせください。
ただし、後のトラブルを防ぐために、作成された告知物（ポスター、チラシ、媒体掲載内容）は、版下の段階で内容を必ず確認させて頂きますようお願い致します。
また、使用期間を設定させて頂きますので、予めご了承下さい。
交通の手配は？

基本的に弊社にて行なわせて頂きますので、ご準備頂かなくて結構です。
但し、機材等の搬入が必要な場合は、駐車場をご用意いただく場合があります。
あらかじめアーティストと会ってリハーサル（打ち合わせ）がしたいのですが。

可能です。アーティストにより異なりますが、料金が別途発生する場合がございますので、事前にご確認ください。
リハーサル（打ち合わせ）の希望日時詳細を担当者までお伝えください。日程の調整をさせて頂きます。
当日、アーティストを紹介する場合、何を使えばいいですか？

各アーティストのプロフィールページから抜粋いただいて結構です。
イベント等の場合、会場に到着する時間は、開始時間のどの位前なのですか？

内容により異なりますので、諸条件をお伺いした上でお答えいたします。
録音・録画はできますか？

出演中の撮影、録音は可能ですが、営利目的でのご使用には事務所及びアーティスト本人の承諾が必要となります。
事前に用途目的をご確認させていただく場合がございます。
食事の用意はした方がいい？

入り時間～終了時間内に通常の食事時間が含まれる場合はご用意をお願いする場合がございます。お弁当レベルでかまいません。アーティストによっては、お願いしない場合もございますので、事前に担当者にご確認下さい。

［支払いに関して］

支払いは、いつ・どのようにすればいいのですか？

個人のお客様からご依頼の場合は、現金振込となります。事前にお伝えいたします期日までにお振込ください。
振込が確認できない場合はアーティストの派遣が出来なくなる場合があります。
また、その場合でもキャンセル料が発生いたしますのでご注意ください。

法人のお客様からのご依頼の場合は、初回に限り事前お振込でのご清算とさせて頂きます。
次回からのご利用の場合は請求書を発行させて頂き、末締めの翌月末日までのお支払いとさせて頂いております。

※デザイナー等に関しましては、事前のお打ち合わせ内で詳細決定させていただきます。

［ヘアメイクアーティストに関して］

地方出張は可能ですか？

可能です。但し23区外の場合、実費交通費（必要な場合の宿泊費）がかかります。
拘束時間は決まっていますか？

内容により料金設定させていただきますので、お問い合わせください。
ヘアメイクをする場所はどこでも可能ですか？

屋内で、できれば鏡があるスペースをご用意いただきます。
公共スペース（ホテルのロビー・空港のロビー等）や、屋外（公園等）での施行は原則お断りさせていただきます。
ヘアメイクをするスペースを用意してもらうことはできますか？

東京神宮前（原宿）にアトリエがございます。
ただし、ご希望日時での利用が不可能な場合もございますので、事前にお問い合わせください。
リハーサルはできますか？

別途料金で承ります。
リハーサルは東京神宮前（原宿）のアトリエをご利用いただけます。

［ミュージシャンに関して］

屋外（ガーデン等）での演奏、パフォーマンスは可能ですか？

基本的には可能ですが、演奏の場合は楽器の種類等により不可能な場合がありますので、事前にお問い合わせください。
楽曲のリクエストは可能ですか？

可能です。
但し事前準備が必要な場合がありますので、早めにお知らせください。
場合により、音源・楽譜等をお客様にご用意いただきます。
アーティストにより、不可能な場合もありますので、ご確認ください。
地方出張は可能ですか？

可能です。
但し23区外の場合、実費交通費（必要な場合の宿泊費）がかかります。
拘束時間は決まっていますか？

ジャンル、内容により異なりますので、お問い合わせください。
機材、備品等で必要なものはありますか？

ジャンルやアーティストの編成によりご用意いただくものがございますので、諸条件をお伺いした上で、提示させていただきます。
外国人アーティストの場合、日本語は通じますか？

アーティストにより異なります。
日本語が話せないアーティストの場合は当日前までに担当者が打合せを行いますのでご安心ください。
別途費用がかかりますがマネージャーを同行させることも可能です。

［カメラマンに関して］

フィルムの種類は選べますか？

カメラマンにもよりますが、デジタル撮影はもちろん、135、120、4×5にも対応します。
状況に応じてお選びください。その場合、料金は別途発生致します。
事前に打ち合わせはできますか？

可能な限り電話かFAX、メールで打ち合わせをさせていただきます。
直接打ち合わせが必要な際は別途料金を頂戴致します。
どんなジャンルの撮影でも頼むことが出来ますか？

人物撮影、風景撮影、商品撮影、料理撮影などあらゆる撮影に対応可能です。
料金は媒体により異なります。
また出張撮影だけでなくスタジオ撮影にも対応しておりますので、お問い合わせください。
撮影費以外に別途料金が発生しますか？

デジタル・フィルムにより異なりますが、
場合により、現像代・CD-R書き込み料・フィルム代・消耗品代（ケント紙・トレーシングペーパー等）等を別途頂戴いたします。
また機材の関係上、車での移動となりますので、駐車場代・（場合により）高速道路代を別途実費請求させていただきます。事前のお打ち合わせ内で大まかなお見積もりを提示させていただきますので、ご相談ください。
地方での撮影にも対応していますか？

可能です。
但し23区外の場合、実費交通費（必要な場合の宿泊費）がかかります。
納期までどのくらいかかりますか？

基本的に撮影日より7～10日の時間をいただいてからの発送になります。
お急ぎの時は事前にお問い合わせください。